Điều Khoản & Điều Kiện vipvin

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vipvin" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vipvin, vận hành tại địa chỉ https://vipvin.one và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của vipvin.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng vipvin.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do vipvin cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản vipvin.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ vipvin từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vipvin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp mà không có sự cho phép bằng văn bản của vipvin.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản vipvin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vipvin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

vipvin có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.

vipvin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• vipvin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vipvin xác nhận chính thức. Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà vipvin sử dụng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, vipvin sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược tùy từng tình huống cụ thể.
• vipvin có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

vipvin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• vipvin có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vipvin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống vipvin.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vipvin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản vipvin cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của vipvin.

vipvin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

vipvin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vipvin (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ vipvin (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vipvin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

vipvin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vipvin qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

vipvin có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì theo thông báo).

vipvin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vipvin sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của vipvin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web vipvin
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 5 phút đối với live chat

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. Quyết định cuối cùng của Ban quản lý vipvin sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định có hiệu lực ràng buộc.